KI-Agenten können erstaunlich gute Entwürfe schreiben. Trotzdem machen sie Fehler: Sie verstehen eine Anfrage falsch, verwechseln Preise oder klingen im falschen Moment zu locker. Die Lösung ist nicht, auf KI zu verzichten, sondern klare Regeln festzulegen.
Die Grundregel
Agenten bereiten vor, Menschen entscheiden. Alles, was Ihr Unternehmen nach außen bindet, geht erst nach einer Freigabe raus.
Was immer freigegeben werden sollte
- E-Mails und Nachrichten an Kunden, Lieferanten und Behörden
- Angebote, Zusagen, Preise und Termine
- Alles, was Geld kostet oder Daten an Dritte weitergibt
- Löschungen und Änderungen in Ihren Systemen
Was KI gut selbst erledigen kann
- E-Mails lesen, einordnen und zusammenfassen
- In Ihren Unterlagen suchen
- Entwürfe schreiben und Anhänge auslesen
- Erinnerungen und interne Notizen anlegen
Notaus, Protokoll, Kostenlimit
Zur Kontrolle gehören drei weitere Bausteine: ein Notaus, mit dem Sie den Betrieb sofort anhalten können, ein Protokoll, das jede Aktion verständlich festhält, und ein Kostenlimit pro Agent. Im Multikern Agent Hub sind alle drei eingebaut.
Freigabe muss schnell gehen
Freigaben funktionieren nur, wenn sie wenig Zeit kosten. Deshalb lassen sich Entwürfe im Hub mit einem Klick am PC oder einem Tipp auf dem Handy freigeben, ändern oder ablehnen. Aus Änderungen und Ablehnungen lernt das Team für das nächste Mal.
In der KI-Analyse schauen wir uns Ihre Abläufe an und zeigen Ihnen den Multikern Agent Hub live.
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